1.Wie können Sie per Telefon / StarPass zahlen?

a.Sie können StarPass Zahlungsarten wählen, klicken Sie auf der oberen linken Ecke.“ACHETER PAR TÉLÉPHONE”：

b.Zuerst wählen Sie Ihre Zahlungsmethode, den Zustand via Telefon(Téléphone) oder SMS und das Land, dann wählen Sie die Spiel,Server und Menge. Und klicken Sie auf 'Ajouter au panier' .：

c.Wenn Sie den Mitglied bei uns sind, logen Sie bitte Ihre IGVault loginemail ein, dann klicken Sie auf 'Connexion'; wenn Sie noch nicht bei uns den Mitglied sind, melden Sie bitte an.

d.Bitte schreiben Sie richtige Infomation der Lieferung usw., dann klicken auf 'continuer':

e.Wenn alle Infomation richtig ist, klicken Sie auf 'Payez maintenant 'zu bezahlen:

f.Dann wird darunter gezeiget：

Überprüfen Sie das gewählte Land richtig, dann rufen Sie die versehende Nummer daran, und das Gespräch für die Code mitgeschneidet wird, notieren Sie den Code in das entsprechende Feld ausfüllen, klicken Sie auf 'OK'.
Wenn Sie SMS-Zahlung wählen, senden Sie Stichworte zu die SMS-Nummer, und dann füllen Sie den Code in das entsprechende Feld aus, klicken Sie auf 'OK':

Wenn Sie den Internet + oder Neosurf der Zahlung wählen, stellen Sie die entsprechenden Informationen. StarPass können Kauf-Codenummer an Ihres Email-Postfach senden, und müssen Sie den Code in das entsprechende Feld ausfüllen, dann klicken Sie 'OK'：

2.Ich habe SMS-Nachrichten zu StarPass gesenden, aber ich keinen Code erhalten habe, StarPass braucht mich die Stichworte zu zeigen, wie kann ich tun?

Bitte logen Sie IGVault Konto ein, und melden Sie ihre eigenen Aufträge Liste, klicken Sie auf der rechten Seite der entsprechenden Reihenfolge von „Payer“：

Klicken Sie auf die Aufträge der Seite, klicken Sie dann auf “Payez maintenant', können Sie auf der Seite StarPass der Zahlung springen. Es wird die Übereinstimmung der Kombination von 2 Buchstaben + 2 digitale Kodierung der Seite der Schlüsselwörter gezeigt, dann senden Sie die Stichworte an die angegebene Zahl. können Sie den erforderlichen Code bekommen.

3.Was soll ich machen ,wenn die Fehler passiert mit Starpass zu zahlen?

Sie können StarPass Kundendienst bitte konsultieren, um weitere Informationen über Ihre Zahlung zu erhalten.

4.Zahlen Sie mit StarPass, wie lange es in Konto gutgeschrieben werden?

Es dauert sofort.

5.Ich habe schon bezahlt, aber auf die Seite zeigt noch 'unbezahlt'. Was soll ich machen?

Der ungültige Code oder die falsche Code-Nummer führen zum Fehler der Zahlung. Zunächst stellen Sie fest, dass Ihr Code validiert und korrekt ist.Wenn der Ausfall der Zahlung durch den Fehler verursacht wurde, können Sie versuchen, die Bestellung wieder zu machen.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie mit 7/24 Livechat. Geben Sie Ihre Auftragsnummer, StarPass der Codes, und Ihre registrierte Email-Adresse. Unser Online-Kundenservice zeichnet die nötigen Informationen und Voraussetzungen für die Zahlung Verifikation.

Sie könnten von uns in kürzester Zeit zu Ihnen per E-Mail-Abfrage bekommen.

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